Atendé, vendé y
entendé a tus clientes
en un solo lugar
KexIA reúne WhatsApp, Instagram, Facebook, email y MercadoLibre en una sola bandeja y usa agentes de IA para responder consultas, vender, organizar conversaciones y derivarlas a tu equipo cuando hace falta. Y cuando termina la conversación, te ayuda a entender qué pasó.
Tu equipo no debería perder tiempo
respondiendo siempre lo mismo.
KexIA reúne WhatsApp, Instagram, Facebook, email y MercadoLibre en una sola bandeja y usa agentes de IA para responder consultas, vender, organizar conversaciones y derivarlas a tu equipo cuando hace falta.
Con KexIA podés:
- Responder más rápido: La IA atiende consultas en segundos, las 24 horas.
- Vender con información actualizada: Consulta tu catálogo para informar precios, stock y disponibilidad.
- Centralizar todos tus mensajes: Tus canales llegan a una misma bandeja, con todo el historial de cada conversación.
- Saber cuándo intervenir: La IA resuelve lo que puede y deriva a una persona o al equipo adecuado cuando hace falta.
Una IA que trabaja con la información de tu negocio.
Configurala para que entienda
qué vendés y cómo atendés.
No necesitás programar. Podés crear un agente definiendo qué función cumple, cargando la información que necesita y configurando la manera en que querés que se comunique.
Tu catálogo
Para consultar productos, precios, stock y disponibilidad al momento de responder.
Tus preguntas frecuentes
Para responder utilizando la información que ya definiste para tu negocio.
La forma de hablar de tu marca
Podés definir tono, saludo, idioma, moneda y otras reglas para adaptar cada agente a su función.
Distintos agentes para distintas tareas
Podés tener, por ejemplo, un agente especializado en ventas y otro en consultas frecuentes.
Responde, organiza y sabe cuándo pasarle la posta a una persona.
La IA no tiene que hacer todo.
KexIA puede coordinar el trabajo entre diferentes agentes
y tu equipo humano según lo que necesite cada conversación.
Un cliente hace una consulta general.
La IA responde.
El cliente quiere comprar.
La conversación puede pasar al agente de ventas.
Necesita ayuda con un tema específico.
Se deriva al área correspondiente.
Un integrante de tu equipo toma la conversación.
La IA deja de intervenir y la persona continúa con todo el contexto.
También trabaja sobre las conversaciones que tu equipo no tiene tiempo de revisar.
Audios, conversaciones largas y oportunidades comerciales.
KexIA puede procesar información que normalmente obliga a tu equipo a invertir tiempo manualmente.
Transcribe mensajes de voz
Los audios pueden convertirse en texto para que sea más fácil consultar su contenido.
Resume conversaciones
Quien toma una conversación puede entender rápidamente qué pasó, sin revisar todo el historial.
Clasifica oportunidades
Las conversaciones pueden quedar identificadas según su resultado, ayudando a detectar dónde poner el foco comercial.
Mantiene el contexto
La información de la conversación acompaña el trabajo de la IA y de las personas que intervienen en ella.
Probá tu agente antes de ponerlo frente a un cliente.
Configurás. Probás. Ajustás.
Después lo activás.
Con el Sandbox, podés conversar con tu agente en un entorno de prueba antes de conectarlo a una operación real. Podés hacerle preguntas, probar situaciones complejas y ver cómo utiliza la información que le proporcionaste.
Si algo necesita ajustes, lo modificás y volvés a probar.
Cómo responde el agente.
Qué información utiliza para responder.
Cómo consulta productos o preguntas frecuentes.
Si el tono es el adecuado.
Cómo actúa ante situaciones que querés controlar.
Cuando estás conforme con su comportamiento, lo activás.
Todos tus canales.
Una sola operación.
WhatsApp · Instagram · Facebook · Email · MercadoLibre
Tus clientes pueden elegir por dónde escribirte. Tu equipo no tiene que trabajar saltando entre aplicaciones.
KexIA reúne las conversaciones en una misma bandeja para que puedas atenderlas, organizarlas y asignarlas desde un solo lugar.
Cada conversación puede tener:
- Estado y prioridad.
- Un responsable o equipo asignado.
- Etiquetas para clasificarla.
- Notas internas para coordinar el trabajo.
- Respuestas rápidas para las consultas frecuentes.
- Archivos e información asociados.
- Un historial completo de lo que ocurrió.
La IA y tu equipo trabajan sobre la misma conversación.
Automatizá lo que siempre ocurre de la misma manera.
No todo es
Inteligencia Artificial
Hay procesos que simplemente necesitan ejecutarse siempre siguiendo una misma regla.
KexIA permite configurar acciones y recorridos para automatizar, por ejemplo, mensajes, derivaciones y asignaciones.
También podés establecer horarios de atención para que cada canal se comporte según el funcionamiento de tu negocio.
La IA resuelve las conversaciones que necesitan comprender contexto. Las automatizaciones se ocupan de las tareas que siguen reglas claras.
Un catálogo actualizado para responder mejor.
Actualizá la información de tus productos y permití que el agente la consulte al momento de atender.
KexIA puede trabajar con datos como:
Productos · Precios · Stock · Disponibilidad · Imágenes
Podés cargar esa información directamente, importarla o conectarla con las fuentes disponibles en tu operación.
Así, el agente de ventas responde utilizando la información de tu negocio y puede ofrecer alternativas cuando un producto no está disponible.
Convertí miles de conversaciones en información para tomar mejores decisiones.
No solo atiende.
Te muestra qué está pasando.
Tus mensajes contienen información sobre lo que tus clientes necesitan, preguntan, valoran y también sobre los problemas que encuentran. El problema es que leer y analizar todo eso manualmente lleva demasiado tiempo. KexIA utiliza IA para analizar las conversaciones y generar informes según el período que quieras revisar.
Por qué te escriben
Qué temas y consultas aparecen con mayor frecuencia.
Cómo evolucionan las conversaciones
Tendencias en la experiencia y el sentimiento de tus clientes.
Qué necesita mejorar la IA
Situaciones o temas en los que el agente no pudo resolver una consulta.
Qué está consumiendo tiempo de tu equipo
Preguntas y tareas repetitivas que pueden representar oportunidades de automatización.
Qué palabras y temas se repiten
Información útil para comprender mejor a tus clientes y detectar patrones.
Y también podés consultar los datos operativos de tu atención: volumen de conversaciones, actividad por canal, tiempos de respuesta y participación de la IA y del equipo humano.
Elegís el período. KexIA analiza lo ocurrido y genera el informe.
Un chatbot común
vs. KexIA
Chatbot común
KexIA
Precios y stock
Respuestas fijas que se desactualizan
Cotiza contra tu catálogo real, en vivo
Cuando no sabe
Inventa o corta la conversación
Deriva a un humano y deja nota interna
Audios de WhatsApp
No los entiende
Los transcribe solos
Reportería
Un par de gráficos de barras
Informes escritos por IA: sentimiento, intención, fallas y palabras clave
Probarlo antes
Lo activás y rezás
Sandbox para probar y ajustar sin riesgo
Crear un agente
Requiere un desarrollador
Creador visual + opción a medida cotizable
Canales
Solo WhatsApp, casi siempre
WhatsApp, Instagram, Facebook, mail y MercadoLibre
Menos tiempo administrando conversaciones.
Más tiempo haciendo crecer el negocio.
KexIA reúne tus canales, automatiza tareas, ayuda a responder y vender, y transforma las conversaciones en información útil.
Una plataforma para atender mejor hoy y entender mejor qué mejorar mañana.